私たちの
考え方
Kocoroは、あなたとチーム、そしてお客様を深く理解することに焦点を当てた、ビジネス向けのスマートなコラボレーションプラットフォームです。常に「相手の立場に立つ」ことを大切にし、日々の負担を軽くしながら、イノベーションの推進とよりよい意思決定を力強く後押しします。Kocoroは、お客様の幸せ、チームの調和、そして日々の仕事の充実のために存在します。
私たちは、AIは単なる効率化の道具にとどまるべきではないと考えます。人の可能性を解き放ち、知恵をつなぎ、持続的な事業成長を生み出す原動力になるべきです。テクノロジーが最良の形で機能するとき、世界はもっと人間的になります——それこそがKocoroの目指すところです。お客様が価値を実感し、チームが調和し、仕事がもっと満たされるよう支援してまいります。
Kocoroが解決を目指す課題
テクノロジーがこれほど進んだ今でも、組織には変わらない課題が残っています。
個人にとって：作業に追われ、クリエイティビティが活かせない
多くの人が、反復的な業務に時間を取られています。たとえばマーケティングチームは、勝ちパターンの広告を探して試行錯誤を繰り返すうちに、ユーザー理解や本質的なクリエイティブに割けるエネルギーがほとんど残りません。カスタマー担当者は、フィードバックの整理やプロジェクト管理、レポート作成に追われ、顧客の真のニーズを掘り下げたり、新しいビジネスチャンスを見いだしたりする余裕がなくなりがちです。
チームにとって：情報が分散し、意思決定が遅れ、やり切れない
コラボレーションツールが増えるほど情報はサイロ化し、効率は下がり、プロジェクトの一貫性も損なわれます。リアルタイムのデータや賢い支援が不足するため、勘や経験に頼りがちになり、会議は長引き、市場機会を逃すことも。戦略が現場に行き届かず、伝達ミスや重複作業も起きやすいため、成果が期待値を下回るリスクが高まります。
顧客にとって：情報に埋もれ、本当に価値ある体験が味わえない
顧客は自分を理解し、価値ある体験を提供してくれるブランドを望んでいます。しかし、画一的で質の低い情報が氾濫する中で、企業が際立つのは容易ではありません。その結果、予算は無駄になり、ユーザーは離れ、優れたプロダクトでさえ、届けたい相手に届かないことがあります。
なぜ今でも、これほど難しいのか？
実は人間もAIも、切実な課題に直面しているのです。
人間側の課題
専門性やクリエイティビティがあっても、多くの人にとってAIを活用することは決して簡単なことではありません。
AIの“作法”を理解し、身につける：AIには独自のロジックや動き方があり、完全に理解するのは難しいこともしばしば。大切なのは、単に質問することではなく、価値ある答えを得るための関わり方を知ることです。
深い専門知の適用：AIを使いこなすには技術だけでなく、業界や領域への確かな理解が欠かせません。これがなければ、最良のAIツールでも的外れなアウトプットになりがちです。
明確に伝える力：AIから最大の価値を引き出すには、自分のニーズや背景を的確に言語化する力が必要です。わかりやすい文章はもちろん、AIが理解しやすい形で質問を構成する力も求められます。
AI側の課題
AIは莫大なデータ処理能力を持ちながらも、人間にとって自然な領域では今なお課題が残ります。
高品質なデータへのアクセス：AIの精度は投入されるデータ次第。十分な情報を集め、その正確性と妥当性を確保することは常に大きなハードルです。
隠れたインサイトの発見：AIは巨大なデータを処理できますが、微細なパターンや潜在ニーズを見抜くには、データや数値を超えた繊細な理解が求められます。
人間の基準の理解：人の意思決定は価値観や共感、文化といった要素に左右されます。人にとっての「大事なこと」をAIが行動可能な形に翻訳するのは、依然として難題です。
今日のAI
AIの進化は目覚ましいものの、多くの“スマート”ツールは依然として、コーディングや基本的な作業以外では使いこなしにくいのが現状です。
使いにくい：高度な技術知識を前提とするツールが多く、一般には手が届きにくい。
浅い示唆にとどまる：表面的・汎用的なアドバイスに終始し、実務での意思決定に直結しにくい。
複雑なワークフロー：既存システムとの連携が難しく、逆にチームの協働を阻害してしまうことも。
セキュリティへの不安：機密性の高いデータを扱うほど、プライバシーや情報漏えい、コンプライアンスへの懸念が増大。情報の安全性が担保できないと感じ、導入をためらう企業も。
Kocoroのアプローチ
People First：あなた、お客様、そしてチームを深く理解する
人間中心設計
「Kocoro」は日本語の“心”。私たちは、AIに必要なのは知性だけでなく共感だと考えます。Kocoroは単なる自動化を超え、人の強みを引き出し、洞察を研ぎ澄まし、イノベーションに火を灯します。
簡単で適応性が高い
あなたの役割や業務に自動でフィット。専門知識は不要で、誰でも直感的に使えます。
より深い顧客理解
ユーザーデータ、ビジネス分析、ペルソナ情報を活用し、お客様一人ひとりに最適なプロダクトと体験を届けます。
あなたのチームの「第2の脳」
チームでKocoroを使うほど知識が蓄積され、共有資産として組織全体の思考が磨かれていきます。
終わりに
Kocoroは業務効率化ツールにとどまりません。チームの成長とコラボレーションを支え、情報・ナレッジ・人をつなぎ、ビジネスの継続的な進化に寄り添うパートナーです。